Všetko o nákupe

Tento eshop používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a analýzu návštevnosti súbory cookie.

Více informací
Přijmout všechny cookies Personalizovat
Přijmout zvolené cookies

.

DODANIE TOVARU

Položky, pri ktorých je uvedené skladom, odosielame v najbližšom možnom termíne od prijatia objednávky na Vašu adresu na základe Vami zvoleného spôsobu dopravy a platby.

Ostatné položky máme pripravené v našom externom sklade a pri nich je doba odoslania približne 2-3 pracovné dni.

AKO VRÁTIŤ TOVAR

Ak Vám zakúpený tovar nevyhovuje, máte možnosť ho do 14-tich dní od prevzatia zásielky vrátiť.

V případě, že vracíte celou objednávku, bude Vám vrácena částka včetně poštovného (dle občianskeho zákonníka § 1832 odsek 2. "Ak spotrebiteľ zvolil iný, než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý podnikateľ ponúka, vráti podnikateľ spotrebiteľovi náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru  pokiaľ bol v pôvodnej objednávke hradený.

V prípade čiastočného odstúpenia od zmluvy (vraciate iba časť objednávky), Vám vrátime cenu za vrátený tovar.

Dopravu tovaru od zákazníka späť do eshopu hradí vždy zákazník.

Pokiaľ bola hodnota zakúpeného tovaru nad 1500.-Sk a zákazník tak získal dopravné zadarmo, tak v prípade, že bude táto hodnota finálna hodnota zakúpeného tovaru vzhľadom na využitie možnosti vrátenie tovaru nižšia než požadovaná čiastka pre zaslanie zadarmo (nižšia ako 1500.-Sk), bude cena poštovného dodatočne zaúčtovaná do čiastky za vrátený tovar.

Vrátený tovar musí byť čistý, nepraný a nesmie javiť známky nosenia a opotrebovania.

Zašlite nám ho v originálnom obale so všetkými etiketami a štítkami od výrobcu, vyplneným formulárom a s dokladom o kúpe.

Zásliku neposielajte na dobierku!

Stiahnite si formulár na vrátenie objednávky.

ADRESA PRE PRÍJEM VRÁTENÉHO TOVARU:

EXTRALEGÍNY

Mgr. MARCELA SMAZALOVÁ

LUČNÉ 589 ,HOLÝŠOV 34562

tel.731490477

email: obchod@extraleginy.cz

AKO VYMENIŤ TOVAR

Ako postupovať, ak chcete tovar vymeniť:

  1. Vyplňte formulár na výmenu alebo napíšte sprievodný list, do ktorého uveďte aký tovar požadujete vymeniť, ďalej číslo objednávky (príp. priložte kópiu faktúry), vaše meno a tel. číslo.
  2. Tovar zašlite, spolu so sprievodným listom na adresu prevádzky internetového obchodu :
    Extralegíny, Mgr. Marcela Smazalová, Lúčna 589.Holýšov 34562.
  3. Po prijatí tovaru spracujeme Vašu žiadosť a požadovaný tovar Vám zašleme na adresu uvedenú v objednávke. Ak bude mať tovar na výmenu vyššiu hodnotu ako vrátený tovar, je potrebné vykonať doplatok po vzájomnej dohode vopred na náš bankový účet a potom bude vymenený tovar odoslaný.

Stiahnite si formulár na výmenu tovaru.

AKO REKLAMOVAŤ TOVAR

Ako postupovať, ak chcete tovar reklamovať:

  1. Vyplňte reklamačný formulár  alebo napíšte sprievodný list, do ktorého uveďte popis závady tovaru , ďalej číslo objednávky (príp. priložte kópiu faktúry), vaše meno a tel. číslo.
  2. Tovar zašlite, spolu so sprievodným listom na adresu prevádzky internetového obchodu :
    Extralegíny, Mgr. Marcela Smazalová, Lúčna 589.Holýšov 34562.
  3. Po prijatí reklamovaného tovaru posúdime jeho stav. Pokiaľ bude reklamácia akceptovaná, zašleme Vám nový tovar, poprípade Vám vrátime peniaze, pokiaľ už tovar nebude v našej ponuke.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. V prípade, že nedôjde k vybaveniu reklamácie v tejto stanovenej lehote, má zákazník právo na výmenu veci za rovnakú novú vec, alebo môže od zmluvy odstúpiť. Výber medzi výmenou tovaru a odstúpením od zmluvy je na zákazníkovi.

Ak je to možné, reklamáciu riešime ihneď.

Nárok na uplatnenie záruky zaniká v prípade opotrebenia veci jej obvyklým užívaním, nesprávnou údržbou a tiež pri tovare, u ktorého vypršala záruka dňom uplatnenia reklamácie.

Stiahnite si reklamačný formulár .

PMS Česká pošta - Balíky"